Как правильно действовать, если насчитали маленькую сумму при выплате ущерба по КАСКО?

Недавно слегка поцарапал автомобиль на парковке об заграждающий столбик. Сделал справку из полиции и отправился в страховую фирму. Обычно я брал при таких случаях направление на СТО, но в этот раз решил взять деньгами ущерб и самостоятельно у знакомого отполировать автомобиль. У дилера я поинтересовался о стоимости ремонта и мне была объявлена сумма в 12 тысяч рублей, но страховая компания насчитала только 7 тысяч. Вот теперь думаю, что 5 тысяч сумма небольшая и конечно не буду ругаться, но все же интересно, почему если бы выбрал направление на СТО, то компания заплатила бы все равно 12 тысяч дилерскому центру.

 

Система! Если можно заплатить меньше, почему бы не заплатить меньше.