Возможно ли вернуть бракованный автомобиль в салон?

[Dimon83]

Вернуть в магазин некачественный холодильник или смартфон не сложно. Но часто бракованными бывают и машины. Не зная своих прав, люди ездят на них годами. За рубежом эта проблема решается без труда. А как у нас? Что может послужить основанием для возврата? Какова процедура оформления? Возможно ли это вообще и на сколько проблематично?

 

[Ya]

@Dimon83, у нас тоже это возможно. Только надо чуть более усилий приложить, чем в Европе.

 

[Alya]

Можно вернуть продавцу, процедура регламентируется Законом 2300-1, ст.18.

 

[ёжиков]

Вернуть можно, если ТС не соответствует заявленным характеристикам, но процедура возврата довольно сложна, так как автомобиль относится к категории технически сложных товаров (ПП РФ № 924). Процедуру возврата регламентирует ГК РФ п.2 ст. 475. Срок эксплуатации до возврата в зависимости от тяжести выявленного дефекта колеблется от 15 дней до 10 лет.

 

[limonkarina]

Возможно, но сложно. У нас есть закон о защите прав потребителей, и автомобиль - технически сложный товар. Вернуть его можно, если обнаружен существенный недостаток (неустранимый или требующий больших затрат), или если гарантийный ремонт длится больше 45 дней в году, или если машина была в ремонте по гарантии много раз (суммарно больше месяца) и недостаток проявляется снова. Нужно писать претензию дилеру, проводить независимую экспертизу, часто идти в суд.